市场调查-产品测试研究【曼思咨询】

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作者:刺客 
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研究领域 产品研究 发布时间:2016-7-14 09:35:39
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刺客 发表于 2016-7-14 09:35:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
市场调查-产品测试研究【曼思咨询】


一、一般产品测试
(一)单一产品测试
1、研究目的
了解消费者对新产品的接受程度;
分析新产品的强弱势;
确定新产品需要改进和充实的地方;
若测试多个新产品,则从不同新产品中选出最优者,或与对比产品加以比较,以了解产品是否优于竞品
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2、方法
被访者在街头或在家里试用同一产品,产品试用完后,再用问卷询问被访者;
若需要测试多个产品,则不同产品由不同的被访者试用,因而需要样本数较多,花费也较高,但没有序列偏差
3、问卷的主要内容
产品的总体评价
喜欢和不喜欢的地方;
对产品每一属性的评价;
对产品的购买意向
(二)顺序单一配对比较测试
1、研究目的
了解消费者对新产品的接受程度;
分析新产品的强弱势;
确定新产品需要改进和充实的地方;
与对比产品加以比较,以了解新产品是否优于对比产品或从两个新产品中选出最优者
2、方法
让被访者先试用两种产品,试用完第一种产品后用问卷的形式询问意见;
再让被访者再试用第二种产品,用完后再用同样问题询问意见;
最后再询问对两种产品的意见
3、问卷的主要内容
对两种产品分别询问:对产品的总体评价,喜欢和不喜欢的地方,对产品每一属性的评价,对产品的购买意向
进行对比评价:总体来说,更喜欢两种产品哪一种,更喜欢的原因;对产品每一属性,更喜欢两种产品的哪一种
(三)第一单产品测试
1、研究目的
了解消费者对新产品的接受程度
分析新产品的强弱势;
确定新产品需要改进和充实的地方;
与对比产品加以比较,以了解新产品是否优于对比产品或从两个新产品中选出最优者
2、方法
顺序单一配对比较测试的问题是:对第一种测试产品属性的评价会影响第二种测试产品的回答;
方法:每个被访者先后试用两个产品,试用完第一个产品后用问卷询问意见,被访者再试用第二种产品,用完后不问有关第二种产品的意见,只是询问对两产品作比较的意见。
3、问卷的主要内容
对两种产品分别询问:对产品的总体评价,喜欢和不喜欢的地方,对产品每一属性的评价,对产品的购买意向。
进行对比评价:总体来说,更喜欢两种产品哪一种;更喜欢的原因;对产品每一属性,更喜欢两种产品的哪一种。
(四)配对比较
1、研究目的
将测试的两个产品进行比较,从中选出最优者;
主要用来比较两个产品哪个更好些,而不是用来对每个产品的优点进行评价;
通常一个产品是新产品,另一个是现有产品,评价新产品进入市场后是否比现有产品更有潜力。
2、方法
每个被访者先后试用两种产品,试用后直接询问对A、B两产品作比较的意见;
缺点:若测试的两个产品都不是消费者所期望的,选出来的较优产品也达不到产品测试的目的;当被访者对该两产品缺乏判别能力时,强迫他们选择其中一个,其结果也未必有用;这种选择有夸大两个产品差别的倾向。
3、问卷的主要内容
两产品总体评价的比较;
一个产品比另一产品好的原因;
按产品每一属性,对两产品进行比较;
人口统计资料。
二、产品筛选测试
产品筛选测试就是指根据消费者对各个产品的态度,从众多产品中,筛选出一个最具潜力的产品。
(一)顺序单产品测试
1、研究目的
在有三种或三种以上的测试产品的情况下,了解消费者对每一种产品的接受程度,从中选出最优者并指出它所需要改进和充实的地方
2、方法
每个被访者先后试用三种产品,试用每种产品后用问卷询问意见;
被访者将三种产品按喜欢顺序排序或指出最喜欢哪一种。
3、问卷的主要内容
对三种产品分别询问:对产品的总体评价,喜欢和不喜欢的地方,对产品每一属性的评价
然后要求被访者:对尝试过的三种产品按喜欢顺序排列或在已尝试过的三种产品中,指出最喜欢哪一种。
(二)循环对比比较测试
1、研究目的
以较低的费用(较少的样本容量)来了解三种或三种以上的测试产品的情况下,消费者对每一种产品的接受程度,从中选出最优者并指出它所需要改进和充实的地方。
2、方法
把被访者分成若干子群,每个子群试用一对产品;
以三种产品A、B、C为例来说明,将三种产品两两配对,共有三种配对:AB、AC、BC;把被访者分成三个子群,每个子群试用一对产品,每试用完一种产品后用问卷询问意见,最后再询问对两产品作比较的意见。
3、问卷的主要内容
对A、B两种产品分别询问:对产品的总体评价,喜欢和不喜欢的地方,对产品每一属性的评价;对产品的购买意向。
最后进行对比评价:总体来说,更喜欢两种产品中哪一种;更喜欢的原因;对产品每一属性,更喜欢两种产品中的哪一种属性。
(三)Q-分类和TURF分析
TURF分析:是一种从多个候选产品中确定哪个产品的组合将达到最大的市场覆盖的研究技术。
1、研究目的
从多个候选产品中选出最优者;
从多个候选产品中找出最佳的复合组合
2、方法
出示多个候选产品,让被访者将产品分为两组:愿意使用的产品和不愿意使用的产品;
对愿意使用的产品,请被访者指出使用的先后序列,按被访者愿意使用的先后顺序依次传递给被访者使用;
每使用一个产品,询问对该产品的总体评价、购买意向、购买频率。
(四)平衡不完全区组设计
如在产品口味测试中,通常需测试多种不同口味的产品;而一个被访者一次又不能品尝完所有的测试产品;
此时用平衡不完全组设计是最合适的;
对被访者进行分组,每组被访者仅需品尝其中的几种口味即可。
三、产品发展研究
某食品生产企业拟发展一种xx产品,考虑的属性有口味、形状及定位描述。口味有13种,形状有12种,定位描述有5句。
(一)研究目的
在口味、形状及定位描述中,哪一种属性对消费者的产品偏好影响最大,每一种属性的相对重要性如何;
哪一种口味对消费者的产品偏好影响最大;
哪一种形状对消费者的产品影响偏好最大;
口味和形状的交互效用如何;
哪些形状、口味及定位描述组成的剖面最受消费者偏爱。
(二)研究方法
本项目主要采用联合分析进行研究,采用计算机辅助访问的方法(CAPI)收集数据;
在计算机屏幕上每次显示3种xx食品供被访者选择,每次所显示的形状、口味及定位描述都是随机产生的,被访者从中选出最可能购买的一种;
若被访者不喜欢其中任何一种,也可选择“我不选择其中任何一种”。



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