九成以上受访者表示会继续使用网约车
网约车如此受到大家的欢迎,到底是什么原因呢?调查中,问到网约车能否有效解决自己打车难问题,有近七成的受访者表示效果明显。
除了能解决打车难的问题,网约车受欢迎也少不了它自身存在的优势,有80.65%的受访者表示网约车给打车提供了更多的选择,而觉得车数量多、打车更容易和价格更便宜的各占52.69%,乘车体验好、司机服务态度更好的分别占27.96%、22.58%。
“使用‘滴滴’等打车软件比较方便,加上打车软件有一些优惠活动,费用都比直接打出租车便宜。”家住椒江铂金国际的林琴说,她出门基本上是乘坐网约车。
谈及网约车对自己打车习惯是否有影响时,有53人给出的是肯定回答,而有90.32%的受访者表示将来还会继续使用网约车。
网约车管理仍需规范
采访中,不少市民也提出了网约车需要改进的地方。
“网约车门槛低,存在安全隐患、投诉麻烦等问题。”林琴说,有一次,她叫了一辆网约车,结果对方第一次接单不会操作,没接到她就显示接单成功要求她付钱。
无奈下,林琴只好在网上投诉,最终打车平台取消了付款。“虽然打车平台都有投诉渠道,但出了问题追责力度不够,希望以后有细化的管理措施。”
调查显示,有74.19%的受访者觉得人身安全缺乏保障,有一定隐患,62.37%的人认为管理仍需再规范,有58.06%的人担心个人信息泄露,还有受访者对打车软件绑定银行卡或第三方支付平台有所顾虑。
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